Τελευταία ενημέρωση: 27 Φεβρουαρίου 2026
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
Peak Power Energy
ΑΦΜ: 802198505
Διεύθυνση: Κορυτσάς 49, Πειραιάς
Τηλέφωνο: 210 440 1864
Email: privacy@cybernetica.gr
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο cybernetica.gr και κατά τη χρήση του CyberBot, ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα δεδομένα:
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος browser, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφθήκατε
- Δεδομένα επικοινωνίας: email, τηλέφωνο, όνομα — μόνο εφόσον τα παράσχετε οικειοθελώς μέσω του chatbot
- Δεδομένα συνομιλίας: το περιεχόμενο της συνομιλίας σας με τον CyberBot, για σκοπούς βελτίωσης της υπηρεσίας
- Cookies: αρχεία που αποθηκεύονται στον browser σας για την αναγνώρισή σας σε μελλοντικές επισκέψεις, εφόσον συναινέσετε
3. Σκοπός επεξεργασίας
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Την παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών μας
- Την επικοινωνία μαζί σας κατόπιν αιτήματός σας
- Στατιστική ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου
- Βελτίωση της απόδοσης του AI chatbot
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ) για τα cookies και τα δεδομένα συνομιλίας, και στο έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ) για τεχνικά δεδομένα ασφαλείας.
5. Χρόνος διατήρησης
- Δεδομένα συνομιλίας chatbot: 12 μήνες
- Δεδομένα leads (email, τηλέφωνο): έως την ολοκλήρωση της εμπορικής σχέσης ή κατόπιν αιτήματος διαγραφής
- Τεχνικά logs: 30 ημέρες
6. Κοινοποίηση σε τρίτους
Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή εάν το έχετε εξουσιοδοτήσει ρητά.
Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους AI (OpenAI, Google, Anthropic) αποκλειστικά για την επεξεργασία των μηνυμάτων σας. Κανένας εξ αυτών δεν αποθηκεύει τα δεδομένα σας μόνιμα.
7. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”)
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε με: privacy@cybernetica.gr
8. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη λειτουργία του CyberBot και τη στατιστική ανάλυση. Κατά την πρώτη σας επίσκεψη, θα σας ζητηθεί η συγκατάθεσή σας μέσω του chatbot. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, αλλά αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.
9. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή, συμπεριλαμβανομένης κρυπτογράφησης SSL και πρόσβασης με κωδικό.
10. Επικοινωνία — Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Εάν πιστεύετε ότι παραβιάζουμε τη νομοθεσία προστασίας δεδομένων, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): www.dpa.gr